Ufficio relazioni con il pubblico

Informazioni generali

Per informazioni	Help Point (é richiesta l'apertura di un ticket. Non verranno fornite informazioni via e-mail o telefono)
Indirizzo	Palazzo Camponeschi, piazza Santa Margherita 2 - 67100 L'Aquila
E-mail	urp@strutture.univaq.it

Responsabile

Antonini Fabrizio

Garantisce l’accesso ai documenti amministrativi ai sensi della Legge 241/90 e successive modificazioni
Cura procedure di accesso civico
Cura i rapporti con l'utenza
Raccoglie proposte per migliorare i servizi e per eliminare le disfunzioni e i disagi interni
Raccoglie suggerimenti e istanze volte al miglioramento e all'integrazione dei servizi, criticità, disfunzioni, disagi
Gestisce i ticket di livello 0 (utenza non istituzionale) del servizio di Ateneo Service Desk (“Help Point”)
Cura l’aggiornamento delle banche dati di competenza
Cura l’aggiornamento della modulistica di competenza
Cura l’aggiornamento del sito web per la parte di competenza
Dà attuazione alle misure previste dal Piano triennale per la prevenzione della corruzione per la parte di competenza
Cura la pubblicazione e l’aggiornamento delle informazioni nella sezione Amministrazione trasparente di Ateneo di competenza dell’ufficio
Propone l'entità degli stanziamenti per i capitoli di interesse e verifica regolarmente le disponibilità di bilancio, suggerendo in corso d'anno eventuali modifiche
Vigila sull’osservanza da parte del personale assegnato all’ufficio degli obblighi inerenti il rispetto dell’orario di lavoro
Organizza il piano ferie del personale assegnato al Settore/Ufficio

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