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    Ufficio relazioni con il pubblico

    Informazioni generali
    Indirizzo Palazzo Camponeschi, piazza Santa Margherita 2 - 67100 L'AquilaVisualizza sulla Mappa
    E-mailurp@strutture.univaq.it
    Responsabile
     Antonini Fabrizio
    Telefono+39 0862432015
    E-mailfabrizio.antonini@univaq.it
    Staff
    Angelini Marco +39 0862432019 marco.angelini@univaq.it

    • Garantisce l’accesso ai documenti amministrativi ai sensi della Legge 241/90 e successive modificazioni
    • Cura procedure di accesso civico
    • Cura i rapporti con l'utenza
    • Raccoglie proposte per migliorare i servizi e per eliminare le disfunzioni e i disagi interni
    • Raccoglie suggerimenti e istanze volte al miglioramento e all'integrazione dei servizi, criticità, disfunzioni, disagi
    • Gestisce i ticket di livello 0 (utenza non istituzionale) del servizio di Ateneo Service Desk (“Help Point”)
    • Cura l’aggiornamento delle banche dati di competenza
    • Cura l’aggiornamento della modulistica di competenza
    • Cura l’aggiornamento del sito web per la parte di competenza
    • Dà attuazione alle misure previste dal Piano triennale per la prevenzione della corruzione per la parte di competenza
    • Cura la pubblicazione e l’aggiornamento delle informazioni nella sezione Amministrazione trasparente di Ateneo di competenza dell’ufficio
    • Propone l'entità degli stanziamenti per i capitoli di interesse e verifica regolarmente le disponibilità di bilancio, suggerendo in corso d'anno eventuali modifiche
    • Vigila sull’osservanza da parte del personale assegnato all’ufficio degli obblighi inerenti il rispetto dell’orario di lavoro
    • Organizza il piano ferie del personale assegnato al Settore/Ufficio